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Informations produits
> Rechercher un soin
Pour trouver un produit sur www.arnaud-institut.com, vous pouvez :
  • Naviguez dans les rubriques du site "Soins visage", "Soins corps", "Lignes de soins", "Lignes de soins Premium", "Gamme Homme", "Idées cadeaux", "Meilleures ventes", ...
  • Tapez le nom d'un produit ou sa référence (code allant de 4 à 6 chiffres) dans le moteur de recherche situé en haut de page à droite.
  • Cliquez sur une offre commerciale proposée sur la page d'accueil du site.
> Trouver le soin qui me convient
Chaque fiche produit est détaillée de façon à vous apporter un maximum d’informations : bénéfices, principes actifs, pour qui, résultats, conseils d’utilisation, ...
Si vous avez la moindre question à propos d’un de nos soins, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0.810.003.548 de 9h à 13h et de 14h à 17h du lundi au vendredi (hors jours fériés) ou via le formulaire de contact
> Recevoir des doses d’essai
Malheureusement nous n’adressons pas de doses d’essai mais si vous souhaitez des informations bien précises sur des soins, n’hésitez pas à nous en faire la demande, nous serons ravis de vous conseiller par téléphone au 0.810.003.548 de 9h à 13h et de 14h à 17h du lundi au vendredi (hors jours fériés) ou via le formulaire de contact. Nous vous rappelons que pour chaque commande Institut Arnaud vous offre 3 doses d’essais au choix, sans montant minimum d’achat.
> La conservation de nos soins ou la durée de validité de nos soins
Pour l’ensemble de nos produits, la date optimale d’utilisation des soins est de 3 ans avant ouverture, à condition que le produit ait été stocké dans de bonnes conditions (à l’abri de l’air et de la lumière, à température ambiante).
Pour ce qui est de la conservation du produit après ouverture, nous mentionnons sur chaque produit la PAO (Période Après Ouverture). Ainsi vous pouvez voir sur nos packagings un pictogramme représentant un pot ouvert indiquant la période d’utilisation recommandée une fois le conditionnement ouvert. Elle varie en général de 6 mois (6M) à 24 mois (24M).



Si vous avez un doute sur la date de validité de l’un de nos soins, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0.810.003.548 de 9h à 13h et de 14h à 17h du lundi au vendredi (hors jours fériés) ou via le formulaire de contact, en vous munissant du numéro de lot composé de 10 ou 11 chiffres inscrit sur votre produit (généralement au dos ou sous le produit).
Grâce à ce numéro, nous serons en mesure de connaître la date de production du produit et ainsi de vous indiquer précisément la date optimale d’utilisation de votre soin.
Vous trouverez également sur le packaging produit un logo « Eco-emballage » qui signifie qu’Institut Arnaud cotise et adhère à un système global de tri, collecte sélective et recyclage des déchets d’emballages ménagers, mis en place par le Programme Français de Valorisation des Emballages.

> D’où provient le Caviar qu’utilise Institut Arnaud dans sa ligne de soins Premium PERLE & CAVIAR ?
L’Institut Arnaud a sélectionné dans sa ligne de soins Premium PERLE & CAVIAR un Caviar dont l’origine est parfaitement contrôlée, s’assurant ainsi une bonne gestion de la ressource dans le respect du maintien de l’espèce. Ce Caviar est produit au cœur de la Gironde. En savoir plus sur le Caviar


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